購物說明

商品總數的上限為 100 件，請調整數量再點擊購買

退換貨政策

*堅果鑽販售商品均為有效期限短的食品類，我們僅提供瑕疵商品七天內換貨服務 (商品取貨當天起算、限換同價商品) 一經拆封食用後，將不提供退換貨。除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。注意！鑑賞期非試用期，若您在收到貨物後發現以下情況，請立即向客服人員詢問退換貨事宜：

包裝有嚴重破損、不完整情形，內容物變質或有異物出現，內容物與包裝標示不同。

*提醒您，商品退貨時須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含內外包裝、完整商品、贈品、發票收據等），並於七日內將原商品寄回本公司，否則將影響您退換貨的權益。

*為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨，敬請見諒

*如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片影片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：radsquirrel0726@gmail.com

客服專線：04-25122122
聯絡地址：台中市豐原區豐東路321號

|付款方式|

*線上刷卡：提供信用卡一次付清服務。

*ATM 櫃員機轉帳：提供該訂單專屬匯款帳號，請於繳款期限內（3天）於ATM或銀行、郵局匯款，為維護線上交易安全與時效，系統設定逾時將取消您的訂單，以保障雙方的權益。

＊門市取貨付款:提供線上訂購，門市取貨付款服務；因堅果皆新鮮烘焙，成立訂單後請與我們預約取貨時間。

＊付款完成將會收到通知訊息，若無請與客服聯繫。

＊部分商品恕不提供超商取貨服務，詳請與客服聯繫。

運送政策

|出貨日期|

堅果鑽官網採取訂單生產方式，訂購後約3-5個工作天寄出商品。

（遇例假日、國定假日順延）

一般將於通知出貨後2-3工作天可送達，若遇年節（如春節、中秋、端午）前三週為出貨高峰期，宅配公司皆無法指定到貨日，（禮盒商品皆新鮮製作，能存放約1-2月）請讓我們為您提早出貨，以防延誤您送禮的時間喔！ *本公司謹委託宅配公司之配送服務，並無權利干涉司機的配送排程，颱風天或例假日物流公司無法送貨，感謝您體諒每一位辛苦送貨的物流人員們。

|送達日期|

實際送達日期需以物流人員配送狀況而定，除特殊指定需求之貨件。

配送日不含例假日及國定假日，遇假日順延。

|運送及運費說明|

堅果鑽目前提供常溫宅配及7-11(店到店取貨)

寄送範圍僅限台灣本島。(部分區域宅配公司無配合寄送)

*全館消費滿3000元免運費，未滿3000元，常溫運費130元。

*7-11超商取貨：(運費63元)堅果鑽目前提供付款後，7-11商品取貨服務，商品到店時將發送取貨簡訊及E-mail

通知您前往取貨。(尺寸規格限制：長＋寬＋高＜105公分，單邊長度＜45公分(建議適當規格45cm*30cm*30cm)，

總重量不得超過5公斤。體積過大商品無法寄送。

一般將於通知出貨後2-3工作天可送達，若遇年節（如春節、中秋、端午）運送量較大，及遇有不可抗之天災時，

建議提早幾天下單，以確保配合您所需的時間。颱風天或例假日物流公司無法送貨，謝謝大家的體諒。

|退換貨服務|

*因堅果鑽販售商品均為有效期限短的新鮮烘焙堅果類，我們僅提供瑕疵商品七天內換貨服務

(商品取貨當天起算、限換同價商品) 一經拆封食用後，將不提供退換貨。

*基於食品衛生安全考量，換貨商品必須為『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、

內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

*瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會換貨及負擔運費。

*若無特殊原因及事先告知，商品送達超過七天(因保存日期較短)恕不提供瑕疵換貨服務。

*開始配送7日內未完成配送（收件者未收貨），一律銷毀處理，不予退款。

*若您對於商品有任何的問題，歡迎直接與我們聯繫，我們將誠摯為您服務。

*堅果鑽保留一切活動變更之權利，如有異動，以門市及粉絲團公告為主，感謝您的支持

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